مقــالات

الإجراءات القياسية التشغيلية في المصانع:

تعتبر إجراءات التشغيل القياسية (Standard operating procedure)(SOP) المكتوبة،هي إرشادات خطوة بخطوة تصف كيفية تنفيذ نشاط روتيني.

وهي تساعد في الحفاظ على السلامة والكفاءة للإدارات مثل:

§       الإنتاج / العمليات.

§       المبيعات وخدمة العملاء.

§       تدريب الموظفين.

§       الأمور القانونية.

§       الأمور المالية.

يجب ألا تكون إجراءات التشغيل القياسية صعبة القراءة أو مبهمة الصياغة بل يجب أن تكون مختصرة وسهلة الفهم وتحتوي على خطوات إجراءات بسيط.

كما ينبغي تحديثها كل عام للتأكد من أن تبقى ذات صلة بالاحتياجات الحالية للمنظمة.

مميزات إجراءات التشغيل القياسية :

- زيادة الكفاءة التشغيلية وبالتالي زيادة الربحية

- الاتساق والموثوقية في الإنتاج والخدمة

- تلافي الوقوع في أخطاء جوهرية وكبيرة

- تضمن الحصول على منتجات ذات مواصفات تتناسب مع المستهلكين

- يؤدي تطبيقها إلى خلق بيئة صحية وآمنة في مكان العمل

فيما يلي بعض الأسباب التي تجعل نشاطك التجاري بحاجة إلى إجراءات التشغيل القياسية:

- توفير الوقت والمال :

يؤدي وجودها إلى تبسيط العملية حتى يتمكن الموظفون من إنجاز المزيد في وقت أقل.

- توفير الاتساق :

إن وجودها يضمن أنه بغض النظر عمن يعمل، يتم الانتهاء من العمليات التجارية بالطريقة الصحيحة.

- تحسين الاتصال :

تجعل وظائف موظفيك أكثر سهولة لأنهم لم يعودوا بحاجة إلى تخمين كيفية أداء مهامهم.

- تسمح لك بمحاسبة موظفيك :
بدونها تصبح تقييمات الموظف مسألة رأي شخصي، وهو أمر غير عادل للموظفين.

- تخلق بيئة عمل أكثر أمانًا :

تضمن إجراءات التشغيل المعيارية قيام الموظفين بأداء مهامهم الوظيفية بطريقة آمنة ومتسقة.

فيما يلي خمس خطوات يجب اتباعها عند إنشاء إجراء التشغيل القياسية الخاص بك:

- تطوير قائمة عمليات عملك :

يمكنك مراجعة قائمة المهام مع المديرين والبحث عن أي زيادة أو تقصير.

وسوف تعمل هذه القائمة كنقطة انطلاق لإنشاء إجراءات التشغيل القياسية (SOP) الخاصة بك.

- قم بتخطيط العملية :

يمكنك أن تختار بين أن يكون دليلاً تفصيليًا أو رسم تخطيطي لسير العمل.

من هناك يمكنك إنشاء نموذج إجراءات التشغيل القياسية (SOP) الخاصة بك للموظفين.

- التحدث مع الموظفين :

التحدث إلى موظفيك يجعلك تفهم العملية بشكل كامل لأنك تتحدث للأشخاص الذين يقومون بها فعليًا على أساس يومي.

- اكتب مراجعة العملية :

بعد أن تتحدث مع موظفيك، قم بإضافة ملاحظاتك إلى النموذج ومن هناك يمكنك مراجعة إجراءات التشغيل الخاصة بك مع المديرين.

يجب أيضًا تحديد الشخص المسئول عن الإشراف على إجراءات التشغيل القياسية وصيانتها.

- مراقبة العملية :

يجب عليك المحافظة على العمل بإجراءات التشغيل القياسية وتحديثها مرة واحدة على الأقل كل عام لتظل ذات صلة ومفيدة.